TERMENI SI CONDITII GREENHELMET.RO
DREPTURILE CLIENTILOR
Pretul care este afisat in momentul plasarii unei comenzi va fi acelasi cu pretul facturat, cu toate taxele incluse, in momentul livrarii produsului. Un produs poate fi returnat in 14 zile calendaristice, de a achizitie, atat timp cat nu prezinta defecte majore ( rupturi, materiale uzate sau pete, etc ). Datele personale vor ramane confidentiale si vor fi folosite exclusiv in scopul pentru care au fost furnizate. In cazul in care un produs ajunge la destinatie deteriorat, cumparatorul are obligatia de a informa in cel mai scurt timp vanzatorul cu privire la acest aspect, inclusiv cu dovezi foto, daca este necesar. Alte reclamatii ulterioare, cu privire la produsele deteriorate, nu vor fi luate in seama.
OBLIGATIILE CLIENTILOR
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Prevederile de mai jos pot fi modificate fara notificare. Cea mai recenta versiune a lor poate fi consultata in aceasta pagina.
CONTINUTUL SITEULUI ESTE SUPUS LEGISLATIEI DREPTURILOR DE AUTOR IN VIGOARE
Intreg continutul site-ului greenhelmet.ro, inclusiv newsletter-ele, sunt proprietatea S.C. Equip Concept SRL si a furnizorilor sai si intra sub incidenta legii pentru protectia drepturilor de autor (legea nr.8/1996) si a legilor privind proprietatea intelectuala si industriala. Utilizatorilor le este interzis sa foloseasca pentru uz comercial sau contrar intereselor S.C. Equip Concept SRL orice material continut in site - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, emailuri, scripturi, programe si alte date - fara acordul scris al companiei. Pentru raportat probleme legate de drepturi de proprietate intelectuala va rugam folositi adresa de email: vanzari@greenhelmet.ro
PRETURILE PRODUSELOR
S.C. Equip Concept SRL isi rezerva dreptul de a anula o comanda, daca clientul nu furnizeaza datele necesare procesarii si expedierii comenzii in conditii de siguranta. Produsele din acest magazin sunt NOI si ORIGINALE 100%, provenite de la furnizori de incredere, cu vechime in piata si sunt insotite de Certificat de conformitate si garantie. In situatiile cand un produs nu se poate livra din diverse motive, cumparatorului i se vor returna banii platiti in avans sau va fi instiintat ca nu putem sa expediem acel produs in acel moment. Preturile in site sunt exprimate in Lei ( RON ) , cu TVA si toate taxele incluse. Promotiile si ofertele speciale au uneori termeni speciali, care vor fi prezentati in pagini speciale in site. Pretul produsului/produselor este acela mentionat in site, in pagina de produs. Pretul poate fi modificat de catre S.C. Equip Concept SRL, in orice moment, fara o instiintare prealabila.
METODE DE PLATA
Produsele din magazinul nostru pot fi achitate ramburs (cand ajunge expeditia la destinatie), pretul final al comenzii inclusiv taxele de transport, daca exista, fiind luat la cunostinta de catre cumparator inaintea expedierii comenzii. Plata in avans se face prin ordin de plata OP, in contul S.C. Equip Concept SRL, in baza facturii sau a facturii proforme, cont IBAN RO90INGB0000999907374201, deschis la ING Bank sau cu cardul bancar, prin aplicatia de plata a procesatorului de plati Euplatesc.ro.
Plata online cu cardul prin Euplatesc.ro ( Visa/Visa Electron/Maestro/Mastercard) se face prin completarea unui formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra, in pagina securizata a procesatorului de plati. Platile cu cardul de credit/debit, emise sub sigla Visa sau Mastercard ( Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro), se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure", elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
"3-D Secure" asigura in primul rand ca nicio informatie legata de cardul dvs nu este transferata sau stocata la niciun moment in timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste dat fiind direct introduse in sistemele Visa sau Mastercard. Pentru platile cu card bancar nu este perceput niciun comision !
CONDITII UTILIZARE VOUCHERE DE REDUCERE GREENHELMET.RO
Campaniile de expediere a voucherelor cadou este stabilita de catre S.C. Equip Concept SRL si este bazata pe anumite statistici facute intern. Voucherul va fi transmis pe adresa de email mentionata de cumparator in formularul de comanda. Voucherul poate fi valorificat numai in magazinul www.greenhelmet.ro . Valoare voucherului este mentionata pe acesta si poate fi utilizat doar pentru produsele specificate in campanie. Pentru utilizarea voucherului la noua achizitie online pe siteul greenhelmet.ro, clientul va introduce codul de pe voucher in campul "voucher reducere" din sectiunea " Cos de cumparaturi". DUpa introducerea codului de voucher in formularul de comanda, din suma totala a comenzii va fi scazuta suma aferenta voucherului de reducere. Voucherul poate fi folosit doar in perioada de valabilitate mentionata pe acesta. Suma neutilizata de pe voucher isi pierde valabilitatea daca nu este folosita in perioada mentionata pe voucher ! Voucherele nu se pot cumula si nu pot si preschimbate in bani dar pot fi facute cadou. VOUCHERUL ESTE VALABIL O SINGURA DATA !
In cazul returnarii unui produs pentru plata caruia s-a folosit un voucher, indiferent de motivul returnarii, valoarea rambursata cumparatorului va fi egala cu suma achitata de catre client, respectiv pretul produsului de pe factura de achizitie din care se scade valoarea discountului aferent acordata prin voucher. Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil !
CONDITII DE GARANTIE A PRODUSELOR
Toate produsele comercializate de greenhelmet.ro vin insotite de factura fiscala si certificat de garantie cu declaratie de conformitate. Certificatul de garantie este tiparit pe spatele facturii, cu perioada diferita de garantie, in functie de clasa din care fac parte produsele achizitionate. Astfel, pentru produsele cu utilizare indelungata, perioada de garantie este de 24 luni ( exceptie facand uzura normala ) iar pentru consumabile este de 30 zile calendaristice. Termenele de garantie incep sa curga de la data emiterii facturii fiscale. Garantie acopera cel mult valoare integrala a produsului defect cat si taxele de transport. Conditiile de garantie se aplica in conformitate cu prevederile legale in vigoare OUG21/1992, republicata cu modificarile si completarile ulterioare si legea 449/2003, cu modificarile si completarile ulterioare. Bunurile cu utilizare indelungata sunt: rucsacuri, suporturi de transport auto, ambreiaje, arcuri, amortizoare, discuri de frana, stopuri si faruri, etc. Produsele considerate consumabile sunt: stergatoare de parbriz, becuri, uleiuri, aditivi, antigel, filtre, etc. Pentru piesele si pachetele de revizie auto, la acordarea garantiei este necesara dovada ca acestea au fost montate intr-un service autorizat RAR ( Registrul Auto Roman ), cu copie dupa deviz, factura de service si autorizatia RAR a atelierului, cat si copie dupa talonul masinii pe care au fost montate piesele si factura de achizitie emisa de S.C. Equip Concept SRL. Nerespectarea acestor conditii duc la anularea cererii de garantie si la imposibilitatea restituirii banilor sau a inlocuirii produsului. Garantia se refera la repararea sau inlocuirea gratuita a pieselor constatate defecte, de catre personalul tehnic autorizat de importator, daca produsul defect se incadreaza in conditiile de garantie oferite de producator. In cazul unor defectiuni de fabricatie sau material S.C. Equip Concept SRL va repara sau inlocui fara niciun cost, in termen de 15 zile lucratoare de la data primirii reclamatiei. deteriorarile de genul zgarieturilor, loviturilor, rupturilor, etc. ale elementelor demontabile sau nedemontabile, care nu au fost aduse la cunsotina vaznatorului in momentul achizitionarii, nu beneficiaza de garantie si nu vor fi luate in considerare. Pentru acordarea garantiei este necesar sa se prezinte produsul insotit de documentul de garantie si factura de achizitie cat si ambalajul original al produsului. Garantia acopera cel mult valoare produsului vandut cumparatorului.
DISPOZITII FINALE
Daca unul din numerele de telefon oferite nu este valabil, ne rezervam dreptul de a anula comanda. Orice alta problema cauzata de produsele achizitionate de la greenhelmet.ro, netratata de niciun articol din pagina de Termeni si conditii, va fi notificata in scris catre S.C. Equip Concept SRL la email: vanzari@greenhelmet.ro. Cererea se va solutiona pe cale amiabila, in termen de 30 zile lucratoare, de la data sesizarii in scris. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe ale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau a unui organism alternativ de rezolvare a disputelor, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu termenii si conditiile de utilizare a magazinului greenhelmet.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea siteului in aceste conditii.